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品牌是有個性的,絕不能輕易地被模仿,這就是品牌的力量。在中國,很多品牌仍處于模仿階段,并沒有體現(xiàn)出其差異性,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。而在星光大道上能“留下來”的并不多,就算能留下來,等待的卻是下一個“淘汰賽”。在參與比賽過程中,有自我意愿者(立志打造品牌),有被參賽者(業(yè)務(wù)環(huán)境被動選擇),講到建立品牌,第一思維是內(nèi)銷零售,第二思維則是外銷零售。
目前,很多企業(yè)仍依附于出口鏈而存在,特別是在珠三角地區(qū),當(dāng)企業(yè)渡過生產(chǎn)階段后,掌門人卻會開始探討發(fā)展問題,特別是當(dāng)企業(yè)積累到一定能力后,建造品牌的雄心,更是諸多企業(yè)家的共同夢想。
而今外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷,或是涉足內(nèi)銷的企業(yè)已越來越多,除了出口市場萎縮和訂單轉(zhuǎn)移,則是內(nèi)銷市場需求和成長,就內(nèi)外銷零售上,談?wù)剛人的拙見,以供參考。
一、品質(zhì)為先,是社會的文明發(fā)展,消費者只會越來越專業(yè)。對產(chǎn)品質(zhì)量的需求也只增不減,買了好東西不一定出門夸你,但會回頭再來看你,但產(chǎn)品不好,則一定會罵你,而且再也不想見到你。所以“死磕自已,愉悅大家”,把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致,才能超越用戶預(yù)期。
二、服務(wù)緊隨,找來一個客戶不容易,氣走一個客戶卻很簡單。除了要加強溝通服務(wù)外,售后需積極主動承擔(dān)責(zé)任,要換位思考,是否會被自己的服務(wù)所感動。一個擁有持久魅力的品牌它的力量就在于能夠極大地滿足消費者的情感和精神需求,并超越用戶所想,因為極致,所以口碑。
三、創(chuàng)意經(jīng)典,具有持久魅力的品牌必須體現(xiàn)在其具有獨特性。這種獨特性來源于兩個層面:一是品牌內(nèi)涵具有延續(xù)性,而且在產(chǎn)品方面不斷創(chuàng)新。模仿必需要有修改添加,優(yōu)秀者總會被模仿,而模仿者終究難以超越,仿造卻更似簡單,不但快還省投入,但卻低估了客戶與同行“視力”,用心去仿絕對不如用心去創(chuàng)造。
四、渠道布局,有實力要走穩(wěn)一點,實力有限更要走慢點。名氣是一天一天建立的,一條一條渠道來挖,贊賞一夜爆紅,但更多的企業(yè)則更需溫火慢燉,不能影響企業(yè)正;,活著總比得瑟一下死了會好。
五、定價精準(zhǔn),不高估產(chǎn)品魅力,也不作賤產(chǎn)品價值,選擇好企業(yè)自身定位,有法拉利也有吉利,談不上哪個好哪個壞,價格競爭畢竟是在任何一個層次上都會存在。
六、精耕細(xì)作,注重企業(yè)內(nèi)部完善。正所謂“磨刀不費砍柴功,攘夷必先安內(nèi)”,企業(yè)自身建設(shè)是個細(xì)活,堅持學(xué)習(xí),才能與時俱進(jìn)。
如今沒有一個品牌強大到不可被替代,也沒有一個品牌弱小到不能去競爭,21世紀(jì)以來一個個倒閉、衰落、已呈現(xiàn)頹勢的公司,如柯達(dá)、摩托羅拉、諾基亞、索尼……曾經(jīng)的龐然大物竟然如此弱不禁風(fēng)。沒有倒下的企業(yè)并不代表就不存在問題,之所以到現(xiàn)在還沒有倒下的唯一理由就是他們發(fā)展的速度遠(yuǎn)超同行,他們懂得在奔跑中調(diào)整姿勢。成就一個“品牌”,這是一場持久戰(zhàn)!
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