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電商巨頭Ebay與知名藝術交易平臺Saatchi Art聯(lián)手創(chuàng)造了一種實驗性的購物體驗,將藝術與科技結合,來挖掘顧客潛意識里的需求。
Ebay與Saatchi合作的項目叫做The Art of Shopping, 他們邀請了兩組顧客瀏覽一個擺滿了藝術品的畫廊;在每一位顧客進入畫廊之前會帶上腦電波記錄儀?萍脊綧yndPlay開發(fā)了這一套儀器,能夠記錄顧客在心儀的產(chǎn)品波動的情緒。 Ebay認為這種追蹤潛意識的消費模式是未來的消費趨勢。
顧客在進入畫廊之前會先通過iPad上的游戲互動“熱身”,讓大腦的情緒活躍起來;接下來他們會在充斥著繪畫、雕塑、藝術裝置的畫廊里瀏覽作品,并被要求在自己最喜歡的10件作品前停留至少20秒鐘。 最后,顧客們獲取了一份屬于自己的數(shù)字報告,顯示在哪些藝術品前大腦活動最強烈,以及一個潛意識偏好分析的“數(shù)字購物車”,包含這些心儀的藝術品。
Ebay希望通過這個項目能夠更好的匹配消費者的潛在需求,改善電商預測顧客興趣的算法,并且更精確的提供定制的消費體驗。
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