從無人便利店、自動販售機到自助健身房、迷你KTV，層出不窮的“無人經濟”正撲面而來，成為繼共享經濟之后的又一投資熱點。而無人時代如何實現，其中少了安防技術在其中鼎力支持。
2017年可謂無人經濟快速發(fā)展的一年，不僅是零售店，無人模式下的服務已涵蓋生活方方面面，主要的可以分為四類 ：一、零售類主要包括便利貨架/貨柜、自助販售機、無人便利店等；二、娛樂類主要包括迷你KTV、娃娃機、照片打印機等；三、生活類主要包括自助洗車、智能快遞柜等；四、健康類主要包括自助健身房、無人按摩椅等。
其中以無人商店為代表的無人經濟在2017發(fā)展火熱。根據艾媒咨詢的《2017中國無人零售商店專題研究報告》顯示，2017年無人零售商店交易額預計達389.4億元，未來五年無人零售商店將會迎來發(fā)展紅利期，2020年預計增長率可達281.3%，至2022年市場交易額將超1.8萬億元。
據了解，目前，包括以阿里、蘇寧為代表的互聯網電商零售巨頭，以娃哈哈、羅森、歐尚、居然之家等為主的傳統(tǒng)零售業(yè)，以及繽果盒子、小麥便利店、猩便利等新興創(chuàng)業(yè)公司都加入了無人商店的布局中。
為何無人經濟為如此受歡迎？一方面無人模式是減少人工成本的直接因素，且可以不再受人工影響，實現24小時經營。另一方面，無人商店采用的創(chuàng)新技術也成為無人店吸睛亮點。此外，隨著線上電商引流成本的增加，線下銷售的布局仍是重要一環(huán)，也在探索新的發(fā)展模式。
日前，為進一步規(guī)范無人店行業(yè)市場秩序，保障行業(yè)市場健康發(fā)展，在中國商務部指導下，中國百貨商業(yè)協(xié)會日前發(fā)布了《中國無人店業(yè)務經營指導規(guī)范(意見征詢稿)》，明確對無人店業(yè)態(tài)的網點設置、經營、倉儲、物流等環(huán)節(jié)提出了具體要求。集中體現在對無人店經營的安全性與智能化服務保障要求。
那么，實現無人值守，依托了哪些創(chuàng)新科技呢？簡單，來講，首先是移動支付。曾幾何時，中國客戶偏愛現金不用信用卡，而今移動支付手段的普及程度遠遠超過了信用卡，二維碼取代了刷卡機，支付這個環(huán)節(jié)不存在障礙了。
其次是物聯網技術。通過無線/有線的連接，使無人值守的設備通過網絡連接到互聯網，再通過控制平臺對設備進行管理和控制，以前單機版難以做到的復雜性操控和互動，而今可以基于聯網方式來實現。
第三是與智能化相結合。無人值守不僅是在現場，后端的運營操控都可以通過智能化改造，實現后臺的無人操控。比如健身倉里的空調不必一直處于開機狀態(tài)，有人進入后再自動開啟；抓娃娃機，你抓到抓不到可不簡單的取決于你的動手操作能力。
而以上這些也都是通用技術，身份識別、RFID標簽、移動支付、360°無死角監(jiān)控、消費行為的大數據采集分析等，讓零售端變得更智能、更善解人意。而在具體的場景應用中還有更多科技感的技術。且在未來，隨著科技的進步，這些無人值守設備還將繼續(xù)升級，結合大數據，人工智能等技術將提供更多個性化智能服務，讓你享受到無人狀態(tài)下“人工”服務。
