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上周末,小編公司發(fā)福利,組織一行小伙伴們旅游,結(jié)果是高興出門,敗興而歸,這里小編不得不吐槽一下那個無良旅行社:本來是在深圳報的團,簽字時給我們說的千好萬好,出行、住宿、吃飯、景點等都安排的妥妥帖帖,然而到了當(dāng)?shù)夭胖馈D(zhuǎn)手就把我們“賣”給當(dāng)?shù)氐膱F,美其名曰:人家業(yè)務(wù)熟練。結(jié)果,伙食水平達不到、隨意更改路線也就算了,到晚上本來說好的房間數(shù)也不夠了,臨時加房,那個“二手團”不給出錢,讓我們找自己報團的旅行社,結(jié)果,好家伙轉(zhuǎn)過頭就不認(rèn)賬,說咱們本來就沒訂夠房,這不是擺明了坑人嘛;貋砗,公司負(fù)責(zé)這事的同事跟報團旅行社扯了一周的皮,到現(xiàn)在還沒解決,感覺自己旅了個假游……
事實上,現(xiàn)在這種“掛羊頭賣狗肉”的旅行社不在少數(shù),他們掛的自己牌,賣的是別人家的產(chǎn)品,無論質(zhì)量還是服務(wù)都不能保障,客戶一旦到手,挨宰是必然,說到這里小編不由想到,在我們led顯示屏行業(yè)這種把其它廠家生產(chǎn)產(chǎn)品貼上自己的品牌,給產(chǎn)品換個“馬甲”的現(xiàn)象也是屢見不鮮。
利益驅(qū)動 可變?nèi)f家貨泛濫
一直以來“貼牌生產(chǎn)”在中國制造業(yè)可謂是大行其道,作為國際知名品牌的耐克、暢銷全球的蘋果手機等等,都是榜上有名的“貼牌”大戶們。而中國led顯示屏制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,“貼牌”生產(chǎn)幾乎也已經(jīng)成為了行業(yè) “皇帝的新衣” ,小屏企的產(chǎn)品貼大屏企的“品牌”,大屏企的產(chǎn)品印上小屏企的“Logo”……甚至這已經(jīng)成為行業(yè)一種通用玩法——很多顯示屏廠商在生產(chǎn)過程中不會在產(chǎn)品上印任何商標(biāo),以便買家更好貼牌,這種現(xiàn)象在行業(yè)可以說家常便飯,業(yè)內(nèi)人士戲稱這種產(chǎn)品叫“可變?nèi)f家貨”。
在led顯示屏終端市場,這種“可變?nèi)f家貨”比比皆是,造成這種現(xiàn)象原因,無外乎利益的驅(qū)使。眾所周知,當(dāng)前led顯示屏行業(yè)涌現(xiàn)出很多炒單性質(zhì)的小屏企,他們只負(fù)責(zé)貿(mào)易,沒有生產(chǎn)能力,但是又想要做自己的品牌,就只有找別的生產(chǎn)廠家拿貨“貼牌”,還有一些工程商往往也是用別人家的產(chǎn)品,而他們的“貼牌”原因就更復(fù)雜了,此外,還有一些大屏企也存在因為某類產(chǎn)品缺失而向其他廠家拿貨貼牌的現(xiàn)象,等等。
這也解釋為何市場上有如此多的LED顯示產(chǎn)品頻頻“撞臉”,試想一下,一個生產(chǎn)廠家的led顯示屏可以賣給不同的屏企,貼不同的品牌,而一個屏企擁有四、五個不同的商標(biāo)在行業(yè)更是常見,我們常說行業(yè)產(chǎn)品抄襲、同質(zhì)化嚴(yán)重,未嘗沒有這種“貼牌”現(xiàn)象的“功勞”——或許它本來就是同一產(chǎn)品產(chǎn)品,只是換了“殼”而已。無怪乎當(dāng)前行業(yè)的產(chǎn)品侵權(quán)糾紛困難重重。
貼牌產(chǎn)品 誰來保障客戶的利益
這里需要注意到,led顯示屏行業(yè)的“貼牌”不同于蘋果、耐克這種自己掌握核心技術(shù)、負(fù)責(zé)設(shè)計和開發(fā)、控制銷售渠道,具體的加工任務(wù)交給別的廠家去做的OEM(代加工式)“貼牌”,而是在原始生產(chǎn)廠家設(shè)計制造出產(chǎn)品后,被另外一些屏企看中,要求配上后者的品牌商標(biāo)來進行生產(chǎn),或者稍微修改一下設(shè)計來生產(chǎn)ODM(原始設(shè)計制造)的“貼牌”。 而如蘋果公司會光明正大地在產(chǎn)品背面標(biāo)注“Designed by Apple in California AssembLED in China”,在中國銷售的產(chǎn)品還會有“美國蘋果公司Apple Inc 中國制造”標(biāo)識,消費者并不會因為產(chǎn)地問題而降低對其產(chǎn)品的信任。然而我們led顯示屏行業(yè),購買到的這種“ODM”產(chǎn)品的終端客戶對產(chǎn)品的原始制造業(yè)并不知情,這樣一來,客戶對于產(chǎn)品“品牌”的信任始終是建立在欺騙基礎(chǔ)上的空中閣樓。
另一方面,這樣的“貼牌”亂象不僅侵犯了終端客戶的產(chǎn)品知情權(quán),有時候也讓終端客戶陷入產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保障的困境。當(dāng)前的led顯示屏行業(yè)已經(jīng)進入“微利時代”,產(chǎn)品成本、市場價格也已經(jīng)十分透明了,個別中間屏企為了賺取更大的利益,只有盡可能找尋價格更低的生產(chǎn)廠家,而這樣的廠家往往在產(chǎn)品設(shè)計、制造水平、產(chǎn)品質(zhì)量等方面十分薄弱,這樣一來,工廠設(shè)計薄弱、沒有品牌優(yōu)勢、沒有渠道;銷售方生產(chǎn)力薄弱、誰便宜找誰做,合作雙方都在“投機”的情況下,誰來保證產(chǎn)品質(zhì)量?
同時部分“貼牌生產(chǎn)”還給不了客戶的所應(yīng)該享受的產(chǎn)品售后服務(wù)利益。LED顯示產(chǎn)品作為電子產(chǎn)品,客戶在購買產(chǎn)品的同時也購買了產(chǎn)品所附帶的售后服務(wù),而“貼牌”生產(chǎn)則會讓這種服務(wù)大打折扣甚至被完全抹殺,作為直接銷售產(chǎn)品的屏企,他們往往不具備該產(chǎn)品的售后服務(wù)能力,只能找上游廠商,而對上游廠商來說,產(chǎn)品已經(jīng)貼上了你的“Logo”,客戶也是你的客戶,這樣一來雙方都是心不甘情不愿,必然陷入相互推卸的僵局,又談何保障售后服務(wù)的質(zhì)量?
堅守品牌 貼牌終將沒有出路
在品牌建設(shè)日益重要的當(dāng)下,從長遠(yuǎn)角度來看, “貼牌”對于LED屏企而言就是一組“七傷拳”,雖然短期之內(nèi)能刺激一定銷量增長,但最終會對自己的產(chǎn)品、渠道、品牌造成傷害,如文章前面所說,“貼牌”生產(chǎn)的產(chǎn)品廠家和直接銷售屏企雙方問責(zé)不明,這也會降低了一些廠家生產(chǎn)的自律性,給了劣質(zhì)產(chǎn)品發(fā)展空間,無論是“貼牌”還是“被貼牌”,一旦產(chǎn)品出了問題,那麻煩就大了,由此可見,led顯示屏行業(yè)不負(fù)責(zé)任的“貼牌生產(chǎn)”無異于是在殺雞取卵。
貼牌亂象也折射出當(dāng)前行業(yè)品牌價值觀的缺失,貼牌屏企和廠家只看到眼前利益,忽視了貼牌對于“品牌”的深層傷害,而堅守品牌,雖然會讓屏企短期內(nèi)失去一些客戶,但是未來卻能憑借“品牌”的力量收貨更多的市場。正如孟子曰:有恒產(chǎn)者有恒心。品牌維護更比品牌建設(shè)艱難,LED屏企要始終牢記:品牌是誰的,最大的風(fēng)險就在誰那里。對于LED屏企而言,品牌就是一種積累、一種資產(chǎn),它給屏企創(chuàng)造更多價值的同時也反向約束屏企要保證自己的產(chǎn)品穩(wěn)定、安全。
經(jīng)過一輪又一輪的洗牌,當(dāng)前led顯示屏行業(yè)的品牌聚集度越來越高已經(jīng)成為不爭的事實,“寡頭”的形成已經(jīng)勢不可擋。在信息高度透明的時代,無論如何區(qū)隔,都會讓終端客戶的認(rèn)同回到“品牌”身上。而無論是市場的大浪淘沙作用洗掉那些劣質(zhì)的“貼牌”企業(yè)還是他們“自取滅亡”,可以預(yù)見將來是“貼牌”只能是暫時的,終將沒有出路。
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