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 數(shù)字標(biāo)牌指的是通過(guò)大屏幕終端顯示設(shè)備，發(fā)布商業(yè)、財(cái)經(jīng)和娛樂等信息的多媒體專業(yè)視聽系統(tǒng)，多應(yīng)用在大型商場(chǎng)、超市、酒店、影院及其他人流匯聚的公共場(chǎng)所，行業(yè)中還有人稱之為“第五媒體”。

然而，這只是數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用到生活中廣義的一種方式，想要更好發(fā)揮它的作用，需要在與用戶交互上下功夫，不能使用戶或消費(fèi)者，一味被動(dòng)的接受數(shù)字信息，而是要其在參與中感受到真正的便捷。很顯然，就算硬件在強(qiáng)大，也“軟”化不了用戶的心，數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用和發(fā)展，軟件的支撐必不可少。

數(shù)字標(biāo)牌產(chǎn)品正在褪去商用產(chǎn)品定位向消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)滲透

 ·軟硬兼顧 餐飲行業(yè)引深思

 現(xiàn)在餐飲行業(yè)，較為常見的就是通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌顯示設(shè)備，展示本店菜品的精美圖片，播放本店活動(dòng)信息，不僅增加了店內(nèi)活力，還吸引了更多客流量，減少了菜品圖片和活動(dòng)信息更新等印刷成本，改善了消費(fèi)氛圍。然而目前在此基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了更高級(jí)的智能餐飲管理系統(tǒng)：

從消費(fèi)者角度講，消費(fèi)者無(wú)須服務(wù)員和死板的排隊(duì)，全部可在餐廳提供的Pad上完成自主點(diǎn)餐，此外，還支持二維碼點(diǎn)餐、微信點(diǎn)餐等多種點(diǎn)餐方式，使點(diǎn)餐形式更加靈活多樣化，這不僅釋放了餐廳服務(wù)勞動(dòng)力，節(jié)約了成本，還讓消費(fèi)者感到逼格十足。

越來(lái)越多的餐飲店鋪開始使用Pad產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)

從商家角度看，功能可謂更加強(qiáng)大，系統(tǒng)為商家提供集合，微信、微博、大眾點(diǎn)評(píng)、百度地圖、百度外賣等一系列線上實(shí)時(shí)互動(dòng)入口，連接商家與消費(fèi)者，讓商家能夠及時(shí)了解消費(fèi)者的需要，提升消費(fèi)體驗(yàn)；還能收集顧客用餐習(xí)慣，歸納其口味愛好；整合外賣平臺(tái)，支持多種快速支付方式并歸納統(tǒng)計(jì)；實(shí)現(xiàn)采購(gòu)到配送、庫(kù)存到生產(chǎn)的閉環(huán)管理供應(yīng)鏈。

除了點(diǎn)餐，數(shù)字標(biāo)牌還能為店鋪提供更多交互展示機(jī)會(huì)

整套系統(tǒng)包括了消費(fèi)者數(shù)據(jù)的收集，建立大數(shù)據(jù)和資源的整合，商家互動(dòng)營(yíng)銷等功能。使餐廳管理更輕松，還給用戶帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)，這一“軟硬”兼施 ，使得數(shù)字標(biāo)牌有了更加“狹義”的定義。

·一個(gè)終端 行業(yè)或更多通道

筆者早些年曾經(jīng)在北京一家連鎖快餐店打工兼職，那時(shí)候餐廳的各種報(bào)表還需要經(jīng)理們打烊后自己整理，如今，一套完整的餐廳管理系統(tǒng)出現(xiàn)，大幅縮減了數(shù)據(jù)的處理時(shí)間，雖然普及度還不是很高，但是已經(jīng)看到了它的巨大潛力。想想以后的餐廳都用Pad點(diǎn)餐，有木有感覺到很酷。

通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)點(diǎn)餐已經(jīng)是比較常見的應(yīng)用方式

如果其它行業(yè)，在自己的管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上，添加一個(gè)類似Pad點(diǎn)餐這樣，用戶可以用的互動(dòng)終端，或許同樣可為用戶提供更良好的體驗(yàn)，打開更多的服務(wù)渠道，也會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)的發(fā)展。

還有很多中小型零售行業(yè)店鋪適合數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的應(yīng)用

· APP 能否替代管理系統(tǒng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，APP成為了商戶和用戶的一個(gè)交互平臺(tái)，它使商戶和用戶之間建立了一條快速的服務(wù)通道，雙方互利，和PC功能基本無(wú)差，用戶可以隨時(shí)隨地得到想獲得的資訊、服務(wù)等，盡管如此便捷，它也存在它的問(wèn)題，主要是指向商戶：服務(wù)結(jié)束后，資源和數(shù)據(jù)整合歸納，還需要大量時(shí)間的整理，一套能夠幫助我們解決這一問(wèn)題的管理系統(tǒng)才是大勢(shì)所趨。

除了服務(wù)到店客戶，數(shù)字標(biāo)牌還可幫助業(yè)主的店鋪成為商圈“網(wǎng)紅”

結(jié)語(yǔ)

數(shù)字標(biāo)牌不僅是一種新的媒體方式，“軟硬”兼施，制備一個(gè)貼合行業(yè)完善的管理系統(tǒng)，還能進(jìn)一步發(fā)揮它的作用，不僅僅體現(xiàn)在拉近、更方便于商家和用戶上，更在于系統(tǒng)的整合管理上，讓一切服務(wù)和管理更高效、有序。