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試著去想象這樣一個(gè)場(chǎng)景:當(dāng)我們結(jié)束一天辛苦的工作回到家中,只需要花費(fèi)幾秒鐘進(jìn)行一個(gè)極其簡(jiǎn)單的操作,燈光就會(huì)依次緩緩打開(kāi),空調(diào)也會(huì)隨之自動(dòng)調(diào)節(jié)到我們最習(xí)慣的溫度……如果這是我們未來(lái)的生活,你會(huì)向往嗎?
智能本身是一個(gè)“熟而難解”的詞匯,百度給出的解釋是這樣的:“從感覺(jué)到記憶到思維這一過(guò)程,稱為“智慧”,智慧的結(jié)果就產(chǎn)生了行為和語(yǔ)言,將行為和語(yǔ)言的表達(dá)過(guò)程稱為“能力”,兩者合稱“智能”,將感覺(jué)、記憶、回憶、思維、語(yǔ)言、行為的整個(gè)過(guò)程稱為智能過(guò)程,它是智力和能力的表現(xiàn)。它們分別又可以用“智商”和“能商”來(lái)描述其在個(gè)體中發(fā)揮智能的程度!
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),我們可以歸結(jié)為,智慧+能力,由智商和能商來(lái)衡量,更直白一點(diǎn)也就是,你聰明到什么程度+你有多大本事。那么,我們?cè)撊绾卫斫庵悄芗揖拥摹爸悄堋蹦?按照目前業(yè)內(nèi)的一些說(shuō)法,智能家居的大致會(huì)經(jīng)歷四個(gè)發(fā)展階段:
1,家居自動(dòng)化階段,智能家居自動(dòng)控制的基礎(chǔ)。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),此階段不能算是智能家居,只能算是智能家居雛形,它最顯著的一個(gè)呈現(xiàn)形式是,家電、窗簾、車(chē)庫(kù)門(mén)等用電設(shè)備的自動(dòng)管理。
2,單品階段,也是智能家居的初級(jí)階段,主要是智能家居單品,例如智能開(kāi)關(guān)、智能插座、智能門(mén)鎖、智能攝像機(jī)、智能燈泡、智能音箱、智能電視等。這一階段最明顯的特點(diǎn)是,市場(chǎng)上出現(xiàn)了不少智能家居產(chǎn)品,但這些產(chǎn)品都是單品,并且它們之間彼此孤立存在,不能互相聯(lián)接、互相通信。
3,得益于物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,智能家居進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)階段,也是真正意義上的智能家居。這一段主要是發(fā)展智能家居的廣度,關(guān)鍵詞是系統(tǒng)化+場(chǎng)景化。其中,系統(tǒng)化是以萬(wàn)物互聯(lián)的思維,解決智能家居碎片化問(wèn)題,化零為整,整合成一個(gè)系統(tǒng),方便管理和控制;場(chǎng)景化是在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,以排列組合的方式,塑造家庭生活場(chǎng)景的智能化。
4,接下來(lái)的階段——人工智能階段,即將智能家居與人工智能結(jié)合。這一階段主要是智能家居“智能”方面的深度挖掘,大數(shù)據(jù)和云計(jì)算能力會(huì)得到充分發(fā)揮,深度學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等技術(shù)也將得以運(yùn)用,最終實(shí)現(xiàn)智能家成對(duì)人的思維、意識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和模擬。
然而,智能家居無(wú)論處于或發(fā)展到哪種階段,大家普遍關(guān)注的焦點(diǎn)是,如何進(jìn)一步讓智能家居變得更“聰明”,以更好地滿足我們各種生活需求,歸根結(jié)底還是重智商,而很少能夠提到情商。
那么智能家居需要不需要情商呢?如果智能家居有情商,又將會(huì)怎樣一種體驗(yàn)?zāi)兀渴紫日f(shuō)明,接下來(lái)探討論的基礎(chǔ)是,智能家居的智商水平比較高,不像電影《澳門(mén)風(fēng)云》里面操著四川話的傻強(qiáng),看著也是挺懂事的一個(gè)機(jī)器人,但比較憨傻。
下面切入正題。情商,在我們的日常理解中,就是一個(gè)人會(huì)做人,在復(fù)雜的人際關(guān)系中能夠很好地通過(guò)自己的言行舉止讓人舒服。而較為規(guī)范的定義,指情緒商數(shù)(EQ),主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。顯然,日常所說(shuō)的情商,是情商發(fā)揮作用后的大家肯定的結(jié)果。
綜合來(lái)說(shuō),如果智能家居具備情商,那么意味著這種智能家居至少應(yīng)具備以下幾下:
1,具有一定的情感,可進(jìn)行喜、怒、哀、樂(lè)等情緒表達(dá)。如果情商比較高,在情緒自控方面會(huì)有不錯(cuò)的展示,類(lèi)似于人性格比較優(yōu)雅、溫和、平易近人的一方面。
2,具有一定的意志力。以人類(lèi)比,此時(shí)的智能家居可能未必是最具有能力的,但它在執(zhí)生命令方面,有一定毅力,不害怕遭受打擊,且能在不斷的執(zhí)行過(guò)程中,加以調(diào)控年修訂。簡(jiǎn)單說(shuō),意志力結(jié)合智商,能讓它不斷“成長(zhǎng)”,變得更聰明。
3,具有一定的處理人際關(guān)系的能力。這點(diǎn)應(yīng)該是模仿人類(lèi)情緒關(guān)系的結(jié)果,以實(shí)際情況和感知他人心情為基礎(chǔ),做出相應(yīng)的表達(dá)。簡(jiǎn)單的例子,如果看到人不開(kāi)心,能夠給予安慰,以及提出一些科學(xué)建議,達(dá)到合理的處理結(jié)果。當(dāng)然,這種情況并不代表,智能家居是會(huì)完全順從。
對(duì)于智能家居的服務(wù)性方面,通常的思維是,智能家居越智能越好,最好是能最大限度地滿足我們需求。而一般所說(shuō)的判斷能力,也都是基本指令的基礎(chǔ)上對(duì)如何執(zhí)行的一個(gè)判斷。但是,在智能家居擁有情商后,將有所改變。
一方面,智能家居是“有生命的”。此時(shí),智能家居不再只是機(jī)械地做一些我們指定的事,而是能夠主動(dòng)做一些事,真正參與到我們的生活中來(lái)。
另一方面,智能家居的判斷能力會(huì)從我們的行為本身做開(kāi)始,且并不會(huì)一味地滿足。簡(jiǎn)單的例子,如果我們想抽煙,按照傳統(tǒng)來(lái)說(shuō),智能家居會(huì)加速你抽煙這一些需求的滿足,如關(guān)掉煙霧探測(cè)器之類(lèi),但有情商之后,它會(huì)認(rèn)為這不是良性需求,不會(huì)盡力執(zhí)行,而采取一定的方式(如提醒等),改變命令形式,幫助戒煙,最終利于身體健康。
如此一來(lái),我們的智能家居至少是《鋼鐵俠》里的J.A.R.V.I.S(賈維斯,鋼鐵俠助手)——J.A.R.V.I.S不僅能以全息投影的形式出現(xiàn),而且還完全理解Tony Stark(電影男主角,鋼鐵俠),可對(duì)各種要求主動(dòng)、直接地給予回應(yīng),甚至還能插科打諢。
最后一提;艚鹦Q,現(xiàn)在不是擔(dān)心誰(shuí)控制人工智能的時(shí)候,而應(yīng)該擔(dān)心人工智能是否能被完全控制住。未來(lái)100年中,人類(lèi)將面臨比人類(lèi)更聰明的人工智能的挑戰(zhàn)。霍金此前也曾發(fā)出警告,他稱人工智能可能終結(jié)人類(lèi)。
智能家居各項(xiàng)能力接近人或超過(guò)人的時(shí)候,會(huì)不會(huì)不聽(tīng)話呢?現(xiàn)在很難下結(jié)論,但不難理解,除了智能之外,情商或許更能對(duì)人與智能家居的關(guān)系產(chǎn)生影響。
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