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近年來LED顯示屏產(chǎn)業(yè)不斷升級調整,渠道市場也是風云變幻,然而有一個核心是不會改變的,那就是終端經(jīng)銷商們要真正回歸專業(yè)化經(jīng)營的初衷——以專業(yè)化的產(chǎn)品銷售能力和對產(chǎn)品的專業(yè)了解、認知、維護等知識,面向用戶樹立起專業(yè)化經(jīng)營服務口碑和信任,從而以專業(yè)化營銷服務能力和對產(chǎn)品的專業(yè)認知贏得市場主動權,這也是LED顯示屏經(jīng)銷商未來的最佳進擊之路。
對產(chǎn)品、技術保持高度新鮮感
當前中國LED顯示屏產(chǎn)業(yè)正處在一個技術和產(chǎn)品更新迭代的高發(fā)期,高精密小間距、COB等新技術、新產(chǎn)品、新應用,包括新概念層出不窮。而且,受到物聯(lián)網(wǎng)、智能化新拐點的沖擊,LED顯示屏產(chǎn)業(yè)正在從過去單一的硬件迭代期,迎來一個硬件、軟件、內容、服務的多輪引爆期。
尤其是隨著各家屏企渠道的深耕,對于眾多三四線城市LED顯示屏門店,面對當前這種日新月異的局面更需要保持對技術、對產(chǎn)品的關注。一方面,要關注當前一系列新技術、新產(chǎn)品的出新速度,區(qū)分技術創(chuàng)新與概念炒作兩者之間的關系,特別是要善于主動學習和接納各種新鮮事物。在很多新產(chǎn)品面前,不能不懂裝懂,應該善于打破沙鍋問到底。
另一方面,則要立足不同區(qū)域客戶的不同產(chǎn)品偏好和用戶習慣等多方面,主動展開一輪面向LED顯示產(chǎn)品的差異化選擇和重新定義。這個就充分需要借助當?shù)亻T店展開二次的篩選和突破。
積極向廠家反應用戶需求變化
從產(chǎn)品的角度來看,廠家是產(chǎn)品的研發(fā)者、創(chuàng)新者和制造者,由此他們對產(chǎn)品的技術參數(shù)、功能賣點,是最熟悉、最了解。但是,對于經(jīng)銷商來說,也必須清楚地了解各自經(jīng)營的各種各樣LED顯示產(chǎn)品賣點,歷史的技術升遷路線圖,以及各種性能參數(shù)。同時又能基于具體用戶的具體需求,對產(chǎn)品的功能、賣點進行優(yōu)化、提煉,這也是為上游廠家對產(chǎn)品的二次革新提供市場素材。
比如說當前小間距產(chǎn)品和市場都正在進入新階段,除了智能化的新風口,還有包括超精密小間距、COB,以及3D、VR等一系列技術;與此同時,小間距當前也在向差異化、個性化產(chǎn)品功能等不同方面發(fā)展,廣告機、電影屏幕、戶外小間距等等,因此上游廠家需要掌握更多終端用戶的具體需求方面,才能更好引領產(chǎn)品升級。
在這一過程中,經(jīng)銷商們一定要善于總結、梳理來自用戶在產(chǎn)品使用過程中的意見、抱怨、吐槽和反饋。甚至將他們的意見分門別類,比如按照產(chǎn)品的外觀設計,內在功能體驗,以及運行過程中的問題等。只有真正掌握用戶使用和體驗過程中的“大數(shù)據(jù)”,才能更好與廠家圍繞產(chǎn)品進行市場活動。
提升自己在用戶面前的專業(yè)性
當前LED顯示產(chǎn)品的發(fā)展趨勢來看,智能化、差異化、高端化是技術、市場需求、市場環(huán)境三個方面的必然趨勢。在這種格局下,經(jīng)銷商們則一定要在“順勢而為、借勢騰飛”。首先,就是要順應當前LED顯示產(chǎn)品多個維度的升級方向,要把握智能化帶來的產(chǎn)業(yè)變革新拐點,從經(jīng)營結構、經(jīng)營模式到經(jīng)營理念的持續(xù)裂變;其次,則要借勢騰飛,要借助智能化拐點尋找從單一的產(chǎn)品銷售到系統(tǒng)解決方案的升級,為不同用戶提供不同的產(chǎn)品和服務。
面對產(chǎn)品時,LED顯示屏經(jīng)銷商們永遠要做到比用戶更專業(yè)、更細致、更系統(tǒng)。同時,最好擁有能提供從產(chǎn)品銷售,到超出客戶驚喜和想象的解決方案。在產(chǎn)品面前,經(jīng)銷商面對用戶時必須要以“專業(yè)制勝”,把握產(chǎn)品銷售的主動權,只有掌握產(chǎn)品的話語權才能贏得用戶的信任。
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